【推薦】季度工作總結(jié)模板9篇

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的季度工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。

1-3月份，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞我縣鹽業(yè)實(shí)際，充分發(fā)揮鹽政執(zhí)法職能，努力提高服務(wù)水平，以加強(qiáng)鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管維護(hù)轄區(qū)內(nèi)鹽業(yè)市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持依法治鹽，繼續(xù)以“食鹽專(zhuān)營(yíng)”為工作重點(diǎn)，加大鹽政專(zhuān)營(yíng)工作力度，規(guī)范執(zhí)法行為，我縣鹽業(yè)市場(chǎng)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將1-3月份工作情況匯報(bào)如下：

（一）認(rèn)真開(kāi)展鹽業(yè)市場(chǎng)集中整治活動(dòng)。根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合我縣實(shí)際情況，抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出整治重點(diǎn)，列出重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)戶(hù)，有針對(duì)性的進(jìn)行檢查。對(duì)我縣餐飲業(yè)，食品加工，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，學(xué)校食堂及城鄉(xiāng)結(jié)合部食鹽市場(chǎng)進(jìn)行一次全面細(xì)致的拉網(wǎng)式檢查，消除了監(jiān)管工作的盲點(diǎn)，并依法嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假冒偽劣食鹽的違法犯罪行為。

（二）做好鹽資源保護(hù)工作。在穩(wěn)定好我縣鹽業(yè)市場(chǎng)秩序的同時(shí)，鹽政稽查工作的重心放在轄區(qū)內(nèi)鹽資源保護(hù)上，對(duì)全縣適宜開(kāi)發(fā)灘涂進(jìn)行了細(xì)致全面的調(diào)查，一客商違法擅自開(kāi)發(fā)建設(shè)鹽田的行為進(jìn)行了查處，責(zé)令其立即停工，進(jìn)行限期整改，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了處罰，目前案件已處理完畢。 縣農(nóng)業(yè)人口眾多，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)收入有很大的差別，農(nóng)村消費(fèi)與城區(qū)有很大差別。多年來(lái)，食鹽專(zhuān)營(yíng)工作一直是弱項(xiàng)，完成食鹽計(jì)劃任務(wù)難度很大。自鹽政、專(zhuān)營(yíng)合并以來(lái)，完成

食鹽計(jì)劃任務(wù)成了工作的中心，也是工作的難點(diǎn)，我們有限的人力，精力主要放在了食鹽送銷(xiāo)售上。

在送鹽的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控力度，重新制定了獎(jiǎng)懲措施，改變?cè)兴弯N(xiāo)方式和食鹽代批點(diǎn)銷(xiāo)售模式，合理設(shè)置銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，建立了規(guī)范的用戶(hù)檔案和銷(xiāo)售臺(tái)賬，為送銷(xiāo)和鹽政稽查工作提供依據(jù)，取得了良好的效果。

存在的問(wèn)題和不足

（一） 人員少，食鹽送銷(xiāo)占精力太大，沒(méi)有時(shí)間和精力定

期到市場(chǎng)檢查，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管力度有待加強(qiáng)。

（二） 執(zhí)法監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)，今年出臺(tái)規(guī)范行政執(zhí)法檢查實(shí)

施意見(jiàn)，對(duì)市場(chǎng)檢查做了比較嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)我們依法實(shí)施檢查增加了難度。

根據(jù)潢川縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)文件；潢衛(wèi)計(jì)疾控{20xx}6號(hào).《關(guān)于印發(fā)20xx潢川縣疾病預(yù)防控制工作要點(diǎn)的通知》的通知精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況.對(duì)轄區(qū)目標(biāo)兒童所開(kāi)展的20xx年第二季度免疫規(guī)劃查漏補(bǔ)種工作開(kāi)展的情況作如下總結(jié)；

一、 查漏補(bǔ)種的方法及范圍

查漏補(bǔ)種工作的范圍主要是轄區(qū)內(nèi)新出生兒童一6歲學(xué)齡前兒童。方法主要是；（1）.通過(guò)村醫(yī)生摸底排查及預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)篩查對(duì)轄區(qū)預(yù)防接種情況開(kāi)展此項(xiàng)工作。查漏補(bǔ)種的疫苗主要是擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃的乙肝疫苗，卡介苖,脊灰疫苗，乙腦疫苗，百.白.破菌苗，麻風(fēng)疫苗（含麻疹疫苗制劑），流腦A群，流腦A+C,白破,甲肝疫苗等。

二、 領(lǐng)導(dǎo)重視、克服困難

衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)及防保站對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，充分認(rèn)識(shí)到每季度做好查漏補(bǔ)種工作的重要性、必要性。能夠把查漏補(bǔ)種搞好，不僅能夠促進(jìn)轄區(qū)目標(biāo)兒童的接種率，更能帶來(lái)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但由于轄區(qū)范圍大、兒童分布面廣，要很好地完成此項(xiàng)工作就必須要做扎實(shí)工作。

三、 摸底調(diào)查并逐步落實(shí)工作

根據(jù)20xx年4一6月份對(duì)轄區(qū)內(nèi)的適齡兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)篩查及新出生0歲一6歲學(xué)齡前兒童村醫(yī)進(jìn)行摸底排查，掌握基本資料，參照信息管理系統(tǒng)篩查出及村醫(yī)生摸底排查截至?xí)r間未種兒童進(jìn)行查漏補(bǔ)種。重點(diǎn)對(duì)“乙肝疫苗，脊灰疫苗，卡介苗，A群流腦，流腦A+C,白破菌苗,百.白.破菌苗，乙腦疫苗,甲肝疫苗，麻風(fēng)疫苗（含麻疹疫苗制劑，”等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗進(jìn)行了查漏補(bǔ)種，尤其是應(yīng)種末種兒童進(jìn)了排查補(bǔ)種，做好登記和按流程發(fā)放預(yù)防接種補(bǔ)種通知單及做好予檢接種登記，按通知指定時(shí)間到衛(wèi)生院預(yù)防接種門(mén)診進(jìn)行疫苗補(bǔ)種。截止到20xx年6月下旬已基本完成本季度查漏補(bǔ)種工作。.

四、補(bǔ)種工作完成情況；

截止20xx年6幾月對(duì)信息管理系統(tǒng)篩查及村醫(yī)生摸底排查(1);全鎮(zhèn)13個(gè)行政村,258個(gè)生產(chǎn)居民組,共完成0一6歲應(yīng)摸底兒童數(shù)3137人,實(shí)摸底兒童3137人。(2);未及時(shí)完成接種應(yīng)種兒童補(bǔ)種情況統(tǒng)計(jì)如下;一.百.白.破菌苗應(yīng)補(bǔ)種6人劑次, 實(shí)種6人次;二.乙腦疫苗應(yīng)補(bǔ)種16人次, 實(shí)種12人次;三.麻腮風(fēng)應(yīng)補(bǔ)種20人次，實(shí)種14人次；四.麻風(fēng)疫苗應(yīng)補(bǔ)種5人，實(shí)種5人；五 .流腦A+C應(yīng)補(bǔ)種19人，實(shí)種14人;六.乙肝疫苗應(yīng)補(bǔ)種9人,實(shí)補(bǔ)種5人;七.脊灰疫苗應(yīng)補(bǔ)種66人劑次,實(shí)種51人劑次;八.白破疫苗應(yīng)補(bǔ)種32人次, 實(shí)種28人次。本季查漏補(bǔ)種我們做到微機(jī)糸統(tǒng)數(shù)字與調(diào)查摸底相結(jié)合，做到不漏戶(hù)，不漏人，做了大量的工作,但仍有一部份兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種意識(shí)淡愽,加之近一段陰雨天氣,造成補(bǔ)種率低下。經(jīng)本次全鎮(zhèn)入戶(hù)查漏應(yīng)種兒童統(tǒng)計(jì),應(yīng)補(bǔ)種兒童計(jì)173人劑次;實(shí)補(bǔ)種135人劑次。外出19人,因病10人,不明原因未種9人。補(bǔ)種率低的村白術(shù),黃崗,官渡村。加之因居住偏遠(yuǎn)及近期部份兒童生病,對(duì)查漏補(bǔ)種工有一定的影響。

五、 完善資料的登記、收集和管理

此項(xiàng)活動(dòng)的各項(xiàng)登記及記錄資料已經(jīng)歸檔管理，并做好了整理和上報(bào)工作。

我們將在今后的查漏補(bǔ)種工作中繼續(xù)做好因病及外出兒童的查漏補(bǔ)種工作，做好未種兒童家長(zhǎng)宣傳工作,以達(dá)到確保應(yīng)有的接種率。

20xx年以來(lái)，特克斯縣瑞嘉培訓(xùn)中心，在上級(jí)部門(mén)正確領(lǐng)導(dǎo)下以及相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，積極工作、拼搏向上，為了以后能更好的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位前三季度的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、學(xué)校前三季度開(kāi)展培訓(xùn)情況：

1、首先是開(kāi)辦的兩后生計(jì)算機(jī)初級(jí)操作工班，總共53名學(xué)生，其中33名哈、維、柯族，20名漢、蒙、回族學(xué)生，于4月25日進(jìn)行了HSK漢語(yǔ)水平考試與結(jié)業(yè)考試，并在結(jié)業(yè)后安排學(xué)生在各大廣告公司，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)習(xí)時(shí)間為3個(gè)月。第二是在特克斯縣技工學(xué)校開(kāi)辦的兩后生裝載機(jī)駕駛員班，總共55名學(xué)員，大部分為各鄉(xiāng)、村富余勞動(dòng)力，每日的到勤率在90%左右，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，任課老師把實(shí)操與理論知識(shí)結(jié)合，讓學(xué)生們感覺(jué)很輕松，并在5月7日對(duì)全部學(xué)生進(jìn)行了摸底測(cè)試，成績(jī)較為良好。另外昭蘇縣阿合牙孜牧業(yè)村開(kāi)辦的兩后生裝載機(jī)駕駛員班，總共53名學(xué)員，其中47名哈族學(xué)員，6名漢族、蒙古學(xué)員，學(xué)員到勤率符合規(guī)定，個(gè)別學(xué)員主動(dòng)積極要求周六學(xué)習(xí)操作裝載機(jī)，在學(xué)習(xí)中深知自己能力不夠，要努力學(xué)習(xí)操作技巧，并在熟練操作后主動(dòng)請(qǐng)求校方安排實(shí)習(xí)崗位。并與4月24日完成了結(jié)業(yè)考試， ……此處隱藏5537個(gè)字……結(jié)算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。外匯貸款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元;人民幣打包貸款**萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。

九月末不良資產(chǎn)余額**億元，比年初減少**萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

一是為幫助各銀行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各銀行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市32家銀行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低銀行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位銀行行長(zhǎng)，在**銀行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看**銀行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)**銀行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位銀行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、 考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟銀行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各銀行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場(chǎng)，**澄禾禽業(yè)，**未來(lái)園林，**唐興才養(yǎng)牛常在黨委成員帶領(lǐng)下，基層銀行牢固樹(shù)立“三農(nóng)” 服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元，占全市97。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家，貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30，達(dá)到30.2，比年初提高了 2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。

(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專(zhuān)項(xiàng)治理全面推進(jìn)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。

通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層銀行在執(zhí)行賬戶(hù)管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結(jié).通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家銀行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過(guò)制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問(wèn)題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

(四)廣泛開(kāi)展演講會(huì)，金融服務(wù)水平得到提升。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)， 我行自下而上，從銀行——各片——總部，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。

另外，以**銀行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶(hù)地青睞和好評(píng)。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶(hù)面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶(hù)的距離，使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶(hù)，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。