精選季度工作總結(jié)范文匯總7篇

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的季度工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

為進(jìn)一步提高辦事處干部職工對吸煙、被動吸煙和環(huán)境煙草煙霧危害的認(rèn)識，按照市、區(qū)愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會辦公室的要求，丁莊街道辦事處認(rèn)真開展了禁煙工作，大力宣傳了禁煙知識，使廣大干部職工深刻認(rèn)識了禁煙工作的重要性和必要性，現(xiàn)將我辦禁煙工作總結(jié)匯報如下：

一、舉辦吸煙危害講座，提高干部職工禁煙意識我辦召開全體干部職工大會，邀請醫(yī)院專家來我辦進(jìn)行了吸煙危害講座，向全體干部職工推廣了不吸煙的健康生活方式，提高了干部職工的禁煙意識。同時，全體干部職工積極響應(yīng)我辦事處黨工委的號召，紛紛爭作戒煙、禁煙的模范，為創(chuàng)建清潔、健康的工作環(huán)境作出了貢獻(xiàn)。

二、多種形式開展創(chuàng)建禁煙宣傳工作

1、結(jié)合我辦實(shí)際，向轄區(qū)的群眾發(fā)放禁煙宣傳資料，普及控?zé)熤R，提高了群眾對被動吸煙和環(huán)境煙草煙霧危害的認(rèn)識，倡導(dǎo)群眾樹立講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、改陋習(xí)的良好社會新風(fēng)尚。

2、統(tǒng)一在機(jī)關(guān)大樓的主要入口處設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在各辦公區(qū)域以及電梯等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。

3、明確了機(jī)關(guān)大院內(nèi)的禁煙場所，營造了無煙、清潔、健康的工作環(huán)境和公共環(huán)境。

4、通過宣傳欄、工作例會向全辦干部職工進(jìn)行了禁煙宣傳，干部職工紛紛以身作責(zé)，帶頭禁煙，并帶動身邊的人一起禁煙，禁煙工作取得了教好的成績。

5、對全體干部職工戒煙以勸導(dǎo)為主，樹榜樣抓典范，形成了良好的控?zé)煼諊?/p>季度工作總結(jié) 篇2

一、基本情況

20xx年第一季度我市共處理勞動人事爭議仲裁案件378宗，涉及勞動者人數(shù)601人。其中仲裁機(jī)構(gòu)立案處理214宗，當(dāng)季審結(jié)案件165宗，仲裁結(jié)案率77.10%；仲裁調(diào)解共164件，當(dāng)季調(diào)解結(jié)案159宗，仲裁調(diào)解結(jié)案率96.95%。全市共處理10人以上集體爭議案件5宗，涉及勞動者316人。經(jīng)過認(rèn)真審查，共有30宗申請勞動人事爭議仲裁的案件不屬于勞動人事爭議的受案范圍，已依法開具了不予受理通知書。

二、主要工作

（一）開展我市非公有制企業(yè)、商會（協(xié)會）勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范工作

今年1月，按省人社廳、省工商業(yè)聯(lián)合會《廣東省非公有制企業(yè)、商會（協(xié)會）勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范工作實(shí)施方案的通知》（粵人社函〔20xx〕4353號）等文件要求，結(jié)合我市商（協(xié)）會和企業(yè)自身的實(shí)際情況，開展了企業(yè)、商（協(xié)）會勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范工作，市直已選定清遠(yuǎn)市進(jìn)田企業(yè)有限公

司、廣東新亞光電纜有限公司、清遠(yuǎn)市金屬協(xié)會作為勞動爭議預(yù)防示范單位，今后將以這三家企業(yè)（商會）為基礎(chǔ)，以點(diǎn)帶面續(xù)步推進(jìn)。

（二）做好20xx年度仲裁案件統(tǒng)計和仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

一是按省廳辦《關(guān)于做好20xx年調(diào)解仲裁統(tǒng)計工作的通知》（粵人社辦〔20xx〕40號）精神，已要求各地從今年第一季度開始按照新的統(tǒng)計方法統(tǒng)計錄入，并做好有關(guān)臺帳工作。

二是按省廳辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會保障部辦公廳的通知》（粵人社辦〔20xx〕61號）精神，要求各地仲裁院做好20xx年當(dāng)?shù)財M聘仲裁員聘前培訓(xùn)工作和當(dāng)?shù)刂俨脝T和已聘仲裁員不少于40學(xué)時的脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

三、下一步工作

（一）繼續(xù)完善協(xié)調(diào)機(jī)制，仲裁部門經(jīng)常與法院溝通協(xié)調(diào)工作，共同研究和解決在處理勞動人事爭議案件過程中遇到的疑難問題并達(dá)成共識，有效地保障勞資雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（二）繼續(xù)推進(jìn)各地勞動事務(wù)所調(diào)解組織和各類企業(yè)調(diào)解組織的建立，通過基層調(diào)解組織和企業(yè)內(nèi)部做好勞資糾紛爭議預(yù)防和調(diào)解工作，把矛盾化解在企業(yè)基層和萌芽狀態(tài)，減輕仲裁機(jī)構(gòu)辦案壓力，促進(jìn)和諧勞動關(guān)系。

（三）組織工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。積極開展調(diào)研工作，及時解決仲裁工作中遇到的突出問題；通過相互交流學(xué)習(xí)，舉辦研討班，探討研究調(diào)解仲裁工作中的深層次問題；做好典型案例的經(jīng)驗(yàn)推廣，不斷提高辦案質(zhì)量。

（四）加大市本級仲裁庭創(chuàng)建星級仲裁庭工作力度。按照人社部、中央編辦和財政部《關(guān)于加強(qiáng)勞動人事爭議處理效能建設(shè)意見》（人社部發(fā)[20xx]13號）文件精神，加快市本級仲裁庭創(chuàng)建星級仲裁庭工作，確保實(shí)現(xiàn)市本級仲裁庭星級達(dá)標(biāo)。

XX年第一季度工作快結(jié)束了，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)累積。

現(xiàn)場施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，技術(shù)人員必須要把它作為一個自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風(fēng)，對社會、對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，要本著“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的企業(yè)理念認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，才能成為一名合格的技術(shù)人員。

在施工現(xiàn)場的親身體驗(yàn)使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗(yàn)。在這半年來的時間里，我一直在多看，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負(fù)責(zé)人、工長等虛心請教。

另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使各項(xiàng)工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量。

工程施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)半年的工地實(shí)際經(jīng)驗(yàn)簡單談?wù)劙踩矫妗Ｗ钪匾木褪菢淞踩庾R，首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感，只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識到安全的重要性，才能用心做好這項(xiàng)工作。如果項(xiàng)目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項(xiàng)工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項(xiàng)目部管理人員必須全面認(rèn)識安全工作并付諸實(shí)施。對于勞務(wù)隊(duì)，首先要做的就是在工人進(jìn)場以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時要對勞務(wù)施工隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底。這些工作都做好后，就是具體實(shí)施，項(xiàng)目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患消滅在萌芽狀 ……此處隱藏2107個字……

(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評機(jī)制，形成了一套完善的工作機(jī)制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強(qiáng)的工作制度和考核機(jī)制來規(guī)范服務(wù)，使工作開展有的放矢。

(二)明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后24次召開專題會議進(jìn)行安排部署，具體落實(shí)到部門，細(xì)化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實(shí)到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)員，負(fù)責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點(diǎn)做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的`服務(wù)，對有關(guān)民生民情事項(xiàng)建立臺賬，讓服務(wù)落在實(shí)處;社區(qū)民警擔(dān)任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督。構(gòu)建了一線的動態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對性和成效性。

(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)推進(jìn)“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會治安、消防、計生、社會事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時做好準(zhǔn)備為民排憂解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員持證上崗，樹立新形象、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升居民滿意度。

(四)嚴(yán)格監(jiān)督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長效運(yùn)行，成立了督查組不定期對各網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員工作開展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評價標(biāo)準(zhǔn)，積極邀請居民對各網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行民意測評，根據(jù)星級評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行1至5星的星級評定，并將評定結(jié)果在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行公示，對優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎勵，對工作不積極、責(zé)任不落實(shí)、群眾滿意度低的網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員進(jìn)行問責(zé)，確保網(wǎng)格化服務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效，讓廣大居民真正受益。

　　四、存在問題

(一)因各種工作需要，網(wǎng)格人員變動很大，在網(wǎng)格管理服務(wù)銜接上存在困難;

(二)在入戶采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時，部分居民對涉及隱私的選項(xiàng)不愿意提供資料，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入不全;

(三)網(wǎng)格服務(wù)員工作量大。

五、下一步工作計劃

(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務(wù)員基礎(chǔ)上，招聘一批臨聘人員，在每個網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務(wù)員工作變動時工作的銜接和連續(xù)性;

(二)進(jìn)一步加大網(wǎng)格服務(wù)員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善相關(guān)數(shù)據(jù);

(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)格管理服務(wù)，切實(shí)做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務(wù)。

時間如梭，轉(zhuǎn)眼已來到通程快兩年了?；厥走@一路，因?yàn)槲业母冻觯业呐?，也換來了我的成績與笑容，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我那么多學(xué)習(xí)的機(jī)會。我能取得今天的成績，首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與栽培，同時我也很感激我的主管，營運(yùn)管理路程是充滿艱辛的。在我工作過程很多不足之處他都能耐心指出并予以細(xì)心的指導(dǎo)。其次我也很感謝我的員工朋友是她們給了工作上的大力支持與協(xié)作，我才能成長得這么快。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下：

一、賣場日常管理

1、早上協(xié)助主管開早會，并合理的安排落實(shí)好主管下達(dá)的任務(wù)，做好傳達(dá)工作，確保上級傳達(dá)的事情做到全員知曉。

2、加強(qiáng)賣場人員和紀(jì)律的管理，平時員工的著裝佩證規(guī)范，及時對新進(jìn)員工、臨促進(jìn)行崗前培訓(xùn)及每個星期的銷售指導(dǎo)書的培訓(xùn)，及時傳達(dá)各活動的最新的價格政策，以便導(dǎo)購員更好的做好銷售。

3、每日檢查各專柜標(biāo)價簽、爆炸簽、POP及商品陳列方式、衛(wèi)生、儀容儀表；對于POP的日期條，及時進(jìn)行更換。

4、每天下班前及時清理好未達(dá)賬。確保賬務(wù)準(zhǔn)確。

5、每天下班時做好節(jié)能補(bǔ)貼的資料的整理與登記，做好交接班的傳達(dá)。監(jiān)督各導(dǎo)購員，不要違規(guī)操作。

二、接待顧客和售后處理

1、由于今年本店搬遷，客源不是很穩(wěn)定，彩電和影音有多個品牌缺編。對于缺編柜臺、鄰柜或者是導(dǎo)購員不在的時候，積極接待顧客，為顧客介紹產(chǎn)品，促成銷售。避免客戶的流失。

2、彩電8月份聯(lián)合促銷活動比較多，在達(dá)成銷售的同時也不可避免會出現(xiàn)一些售后問題，比如貨源問題，送貨不到位情況比較多，為了不影響門店其它的銷售，積極配合導(dǎo)購員處理售后，并跟催貨源，盡快給顧客送貨到位，及時做好解釋工作。

三、數(shù)據(jù)處理和市調(diào)工作

1、對于每檔聯(lián)合促銷的進(jìn)度及時更進(jìn)以及每檔活動的銷售分析。20xx年三季度長虹彩電、海爾彩電、海信彩電、康佳彩電和創(chuàng)維彩電都有聯(lián)合促銷活動。除長虹彩電和飛利浦影音未完成銷售任務(wù)外，其它幾個品牌的聯(lián)合促銷活動完成率都比較理想（LG彩電完成了91%，海爾彩電銷售完成了128%、主推機(jī)完成了260%，索尼彩電完成了170%）。2、每周及時做好周分析，反饋每周銷售中所存在的問題。每月做好盤點(diǎn)工作，在盤點(diǎn)前及時清理好賬務(wù)，做到帳物相符，確保賬務(wù)無差錯。3、平時每個星期都會有活動，都會安排員工或者自己對周邊的競爭對手進(jìn)行市場調(diào)查，（如：賣場氛圍，客流量，活動內(nèi)容等）以便我們更好的做好銷售，所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。4、協(xié)助導(dǎo)購員與銷售部溝通及時調(diào)價，開預(yù)售，不影響正常銷售。

四、轉(zhuǎn)型工作

1、平時積極配合門店進(jìn)行外展宣傳，如“安居樂”“望月湖”外展活動進(jìn)行商品銷售和辦理會員卡，學(xué)習(xí)到了銷售技巧和總臺辦理會員卡的流程。

2、門店8月份組織輪崗學(xué)習(xí)，我們自營員工學(xué)習(xí)收銀知識并且進(jìn)行相應(yīng)考核，做到一崗多能。在9月初門店與創(chuàng)維彩電做了一檔“中聯(lián)重科員工內(nèi)購會”活動。在這檔活動中我負(fù)責(zé)收銀方面，在大家的努力下取得了比較好的成績，取得圓滿的成功。

五、在平時的工作中，自己確實(shí)也有很多不足之處，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的。

首先，在人員管理方面，還存在人情問題，沒那么強(qiáng)硬。這也是和我性格有關(guān)，在以后的工作中一定要好好鍛煉自己，克服心理障礙。其次，自己的產(chǎn)品專業(yè)知識需要加強(qiáng)，雖然平時能夠接待顧客，也有達(dá)成過銷售。但是有時顧客問的比較專業(yè)的問題時還是不能給顧客解答。為了以后更好的做好銷售，我會更加虛心的向?qū)з弳T學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識。再次，銷售管理方面。對于平時的銷售和一些主推機(jī)、滯銷機(jī)的關(guān)注度還不夠。主要還是靠主管來抓，對于我們自營員工還沒有形成這種觀念。總以為這是主管的事情，其實(shí)這種想法是不對的，需要改變這種思想。這也是為自己以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。及時關(guān)注平時銷售，各品牌的價格政策。

總之，在這段時間里收獲了很多，也還存在很多不足。為以后做出更好的銷售，我一定會以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長！